Store & Clubs

Store & Clubs quản lý câu lạc bộ sinh viên và cửa hàng đổi Gold — hai màn hình thuần HQ, tách khỏi phòng ốc/sự kiện của nhóm Campus.

Clubs — Câu lạc bộ

Dùng để làm gì. Quản lý câu lạc bộ sinh viên và thành viên.

Ai vào được. Người có quyền xem câu lạc bộ.

Các bước. Vào Store & Clubs → Clubs.

Merchandise — Cửa hàng đổi Gold

Sinh viên dùng Gold (điểm thưởng) đổi quà ở portal riêng của sinh viên (không phải màn hình này). Khu vực Merchandise ở đây là nơi staff quản lý sản phẩm và xử lý đơn đổi quà.

Store — Danh sách sản phẩm

Dùng để làm gì. Khai báo sản phẩm đổi quà: tên, mô tả, giá Gold, ảnh, biến thể (màu/size) theo từng cơ sở, và tồn kho.

Ai vào được. Người có quyền xem/tạo/sửa sản phẩm.

Các bước

Vào Store & Clubs → Merchandise → Store.
Thêm sản phẩm mới hoặc mở sản phẩm có sẵn để sửa.
Trong màn hình chi tiết, thêm biến thể theo cơ sở và điều chỉnh tồn kho — luôn qua form điều chỉnh, không sửa số liệu bằng tay.

Lưu ý

Ẩn/Archive sản phẩm thì sản phẩm biến mất khỏi cửa hàng của sinh viên, nhưng đơn cũ đã đặt vẫn giữ nguyên tên/giá lúc đặt.
Sinh viên chỉ thấy sản phẩm/biến thể thuộc đúng cơ sở của mình.

Redemption Orders — Đơn đổi quà

Dùng để làm gì. Duyệt, từ chối, và theo dõi đơn đổi quà của sinh viên đến khi giao/nhận xong.

Ai vào được. Người có quyền duyệt đơn đổi quà. Chỉ thấy đơn thuộc cơ sở mình được phân quyền.

Các bước

Vào Store & Clubs → Merchandise → Redemption Orders.
Mở đơn cần xử lý.
Tuỳ trạng thái đơn, bấm hành động phù hợp: Approve, Reject (bắt buộc nhập lý do), Mark ready for collection, Mark as shipped, Confirm collected, Mark pickup overdue, Extend pickup deadline, hoặc xử lý yêu cầu huỷ (Accept/Reject cancellation).

Lưu ý

Reject hoặc huỷ đơn sẽ hoàn Gold và tồn kho cho sinh viên — chỉ hoàn đúng một lần cho mỗi đơn dù bấm nhiều lần.
Đơn chọn giao hàng (shipping): staff tự gửi hàng qua nền tảng ngoài rồi mới bấm Mark as shipped — hệ thống không có module vận chuyển riêng.
Sinh viên quá hạn chưa đến nhận hàng: staff tự đánh dấu Mark pickup overdue (chưa có tự động).

Reports — Báo cáo Merchandise

Dùng để làm gì. Xem đơn theo trạng thái, Gold đã dùng/đã hoàn, sản phẩm đổi nhiều nhất, tồn kho theo cơ sở.

Ai vào được. Người có quyền xem báo cáo Merchandise.

Lưu ý. Xuất Excel: chưa có, còn chờ chốt.

Việc thường gặp

Tình huống	Thứ tự làm
Sinh viên báo đơn đổi quà chưa được duyệt	Redemption Orders → tìm đơn theo mã
Cần thêm sản phẩm mới lên cửa hàng	Merchandise → Store → thêm sản phẩm + biến thể theo cơ sở